Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Jegyügynök
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett jegyügynököt, aki felelős a jegyek értékesítéséért és az ügyfelek támogatásáért különböző eseményekre és utazásokra. A pozíció magában foglalja a jegyvásárlási folyamatok lebonyolítását, az ügyfelek tájékoztatását, valamint a problémák gyors és hatékony megoldását. A jegyügynök közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel, segít eligazodni a jegyvásárlási lehetőségek között, és biztosítja a magas szintű ügyfélélményt. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, legyen türelmes és képes legyen több feladatot egyszerre kezelni. A munkakör ideális azok számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni és dinamikus, változatos környezetben tevékenykedni. A jegyügynök szerepe kulcsfontosságú a vállalat sikerében, hiszen az ügyfelek elégedettsége nagymértékben múlik a szolgáltatás minőségén és a gördülékeny ügyintézésen.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Jegyek értékesítése különböző eseményekre és utazásokra.
- Ügyfelek tájékoztatása a jegyvásárlási lehetőségekről és feltételekről.
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása gyorsan és hatékonyan.
- Jegyvásárlási folyamatok adminisztrálása és dokumentálása.
- Kapcsolattartás más részlegekkel a gördülékeny ügyintézés érdekében.
- Ügyféladatok pontos rögzítése és kezelése.
- Promóciók és kedvezmények ismertetése az ügyfelekkel.
- Ügyfélélmény folyamatos javítása visszajelzések alapján.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség.
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Türelem és problémamegoldó képesség.
- Csapatmunkára való képesség.
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében.
- Előny a jegyértékesítésben szerzett tapasztalat.
- Precizitás és megbízhatóság.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van jegyértékesítés terén?
- Hogyan kezelnél egy elégedetlen ügyfelet?
- Milyen számítógépes programokat ismersz?
- Hogyan biztosítanád a pontos ügyféladat-kezelést?
- Milyen módon járulnál hozzá az ügyfélélmény javításához?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
